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【已解决】聚投诉网友投诉转转:转转不按规则

时间:2020-03-15 09:10

  2019年12月05日 19:34,侯先生发起对转转的投诉。截止发稿前,转转有效投诉2801次。

  侯先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2019年11月26日我在转转平台售出了一台笔记本电脑价格为1350元,27号发货给客户,按照平台规则发货后10天自动确认收货打款给卖家,可是买家收到货的第9天选择了申请退货退款,经过和买家协商买家主动撤销退货退款,但是收货时间又延长了10天,我仔细看了下平台规则根本没有说明买家取消退货退款会延长收货时间,咨询转转平台在线客服也没有做出详细的解释,转转平台不按规则运营在没有任何说明的情况下恶意推迟收货时间,要求转转平台立即确认收货打款给我,转转平台交易订单编号11****************2”

  2019年12月06日 10:16,转转回复:“您好您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电线,侯先生补充表示:“自已解决”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。